Freightways uit Katwijk is een logistiek service verlenend bedrijf waar het menselijk aspect van groot belang is. De keuze om een samenwerking te zoeken met Provalu is dan ook niet onverwacht. Beide partijen werken namelijk dagelijks aan een inclusievere arbeidsmarkt. Dé manier van duurzaam ondernemen.
Sharony (33) maakt nu al een paar maanden deel uit van de customer service bij Freightways. Zij staat de klanten te woord en verzorgt de planning van hun logistieke vraagstukken. ‘Ik had nog nooit een fulltimebaan gehad, dus dat was best spannend. En met de werkzaamheden bij een logistiek bedrijf had ik geen ervaring. Ik ben gestart met de administratie rond alle producten die het magazijn verlaten. Hierdoor leerde ik snel de klanten kennen en de werkwijze. Sinds een maand werk ik fulltime doordat ik nu ook de ‘receiving’ (ontvangsten) verwerk. Ik heb veel contact met onze, voornamelijk buitenlandse, klanten. Ik plan voor hen alles in en zorg ervoor dat het magazijn op de hoogte is van de goederen die worden geleverd. Daarnaast hou ik de klant op de hoogte van eventuele gebreken.’
Tijdens een rondje door het bedrijf zie je direct de betrokkenheid met het bedrijf, de klanten en de producten. ‘Ik ken nagenoeg alle producten die wij in huis hebben en bij welke klant het vandaan komt. Als er een vrachtwagen aankomt weet ik exact waarvandaan en met welke spullen. Best leuk om te zien dat ik een aandeel heb in dat alles.’
"Wij bedienen de hele markt. Of het nu gaat om B2B of directe levering naar particulieren, alle combinaties zijn mogelijk en dat maakt ons naar mijn idee uniek. Door onze brede dienstverlening proberen wij maximaal rendement te halen uit onze diensten. Zo kunnen klanten naast het logistieke gedeelte bij ons terecht voor btw-aangifte, het uitvoeren van kwaliteitscontroles, waardetoevoeging en in/verpakwerkzaamheden", aldus Peter van der Spijk, commercieel manager bij Freightways.
"Wij zijn een niet te groot bedrijf, waardoor wij alle klanten en producten goed kennen. Dit vinden wij heel belangrijk. Ook als het om ons personeel gaat. Het menselijk aspect staat voorop binnen onze organisatie", vertelt eigenaar Sonja Bennes.
Bij Freightways kijken ze dan ook verder dan de standaard mogelijkheden wat betreft het uitvoeren van werkzaamheden. "Wij werken op verschillende manieren samen met Provalu", vervolgt Sonja. "Zo voeren de medewerkers in-, her- en verpakwerkzaamheden voor ons uit binnen de beschutte werkplekken bij Provalu. Dat kan gaan om allerlei producten. Zo hebben wij thee van een leverancier uit Amerika bij Provalu kunnen laten herverpakken."
Ook als het gaat om werk binnen Freightways investeert Sonja met haar team in een omgeving waar iedereen de kans krijgt om aan de slag te gaan. "Ik wil graag dat iedereen het goed heeft. Onderdeel van de maatschappij kan zijn, doordat ze geld kunnen verdienen. Dat iedereen kan werken ondanks een beperking of iets wat ze in de weg staat om aan de slag te gaan. Wij kijken naar mogelijkheden en investeren daarin."
Als je Sonja vraagt naar de uitdagingen zijn die er zeker volgens haar, maar weegt het niet op tegen het resultaat. "Als ondernemer word je aangesproken op je menselijkheid. Om verder te kunnen kijken. Dan zie je dat met een paar kleine aanpassingen of de juiste omgang je een werknemer bij het team kan betrekken die van grote waarde is."
Door de ondernemersgeest van Sonja heeft Sharony werk gevonden bij Freightways. ‘Door het specifieke werk dat wij uitvoeren is het een utopie om te denken dat je exact de juiste kandidaat krijgt voor een openstaande functie. Bij iedereen zul je moeten investeren. Toen de adviseur van Provalu ons aan Sharony voorstelde zag ik een hoog opgeleide jonge dame die een kans verdiende op een baan.’
Woensdagmiddag 10 december was Provalu aanwezig bij de feestelijke opening van de eerste bulk statiegeldmachine in de Duin- en Bollenstreek. De machine, geplaatst bij het onbemande tankstation aan de ’s-Gravendijckseweg in Noordwijk, werd geopend door de kerstman en wethouder Alkemade van de gemeente Noordwijk. Ook de wethouders Emile Soetendal en Jacco Knape uit Katwijk waren aanwezig.
Hoe ziet samenwerking met Provalu eruit op de werkvloer? Bij het Raamwerk – een organisatie die zorg, begeleiding en ondersteuning biedt aan kinderen en volwassenen met een verstandelijke beperking of ontwikkelingsachterstand – weten ze het inmiddels maar al te goed. Manager Facilitair Steven van Aller ziet dagelijks hoe waardevol die samenwerking is: “Of iemand nu via Provalu komt of een andere route – iedereen hoort erbij.”
Bij Provalu worden dagelijks duizenden onderdelen voor de Business Class van KLM zorgvuldig voorbereid — van headsets tot bestek. Het is een belangrijke logistieke schakel binnen onze dienstverlening, en een mooi voorbeeld van de waardevolle samenwerking die we al jarenlang met KLM Catering Services hebben.